サポート

どのようなご用件ですか？

製品を選ぶか、メールでお問い合わせください。端末、アプリのバージョン、発生した問題をお知らせいただくとスムーズです。

AcuMix

楽曲をステムに分離し、コードを解析し、ミックスを調整して必要な音源を書き出せます。

リアルタイムの音程検出、倍音モード、Wear OS連携を備えた高精度チューナーです。

AIテンポ解析、拍子、分割、セットリスト、ウェアラブル操作に対応した柔軟なメトロノームです。

ガイド付きリフレーミング、ショート動画テンプレート、バッチ制作で完成映像を縦型クリップに変換します。

サポートに連絡

フォームを送信すると、サポートチームがメールで返信します。

お問い合わせの前に

問い合わせには何を記載すればよいですか？

製品名、端末とOS、アプリのバージョン、問題が起きた手順を記載してください。サポートから依頼がない限り、個人的な音声や動画は添付しないでください。

購入を復元するには？

購入時と同じApple AccountまたはGoogleアカウントでログインし、購入画面から「購入を復元」を選択してください。

プライバシーに関する依頼は？

件名に「Privacy request」と対象のAcu製品名を記載し、support@gndsoft.comへお送りください。